Reisverzekering

Geachte heer Tierenteyn, Recentelijk heb ik via de online applicatie van Fortis een reisverzekering afgesloten voor een bedrag van 165 euro. Deze is betaald en ondertekend voor een eenmalige periode. Echter, tot op heden heb ik geen documenten ontvangen betreffende de ondertekening, betaling of de verzekeringspolis. Ik heb reeds een e-mail via de applicatie naar het kantoor in Oostkamp gestuurd, maar hierop heb ik nog geen reactie ontvangen. Deze documenten zijn dringend vereist. Met vriendelijke groet, Nicolas Tierenteyn