refuse to refund

Beste, betreft order FR2#14453 . Ik heb op 2 december jas foto 1 besteld. Op 18 december is een jas aangekomen. zie fotos 2,3,4 en 5 zoals U zelf kan vaststellen is dit een totaal andere jas!! Ik heb dan ook mueler mode per direct gemaild om jas te retourneren en gevraagd ,per mueler mode policy om mij de gepaste documenten op te sturen. Ik krijg voortdurend mails met korting bij een volgende aankoop. Ik wens hierbij geen volgende aankoop te doen. Ik wens dat Mueler mode mij correct refund op rekening nr BE BE 42 6501 3642 3554 (Stephan Bamps) Tot nu toe weigert Mueler mode hun eigen refund policy toe te passen. Ook is er een tijds bestek van 30 dagen. De vrees bestaat dat Meuler-mode het zo lang rekt ,tot de 30 dagen voorbij zijn en dus het item niet meer geretourneerd kan worden.