reeds een jaar betaald maar geen levering

Beste, wij bestelden 6 binnendeuren en plinten bij de firma D'Hondt. Uiterst vriendelijke man - Peter D'Hondt - bij bestelling. Voorschot werd betaald in februari 2022 en opmeting gebeurde 2 maart 2022. In maart betaalden we 90 % van de factuur. Levering zou plaatsvinden 12 à 15 weken na de opmeting. Dan werd er verschoven naar september 2022, dan naar november 2022. In december werd ons beloofd dat de deuren uit productie zouden komen week 8 van 2023. Intussen zijn we deze periode ook overschreden en je krijgt niets van communicatie? Je wordt nooit verder geholpen. Telefoon wordt niet meer opgenomen? Enige communicatie zou niet misstaan!! Ons vertrouwen en geduld is helemaal zoek tot onze grote spijt. Wij willen of ons geld terug of een onmiddellijke levering. Dank voor uw reactie.

Beste,Daar wij een achterstand hebben in productie en levertermijnen voor iedere klant, worden wij dagelijks overspoeld met telefoons, zowel intern als in onze toonzalen.Het kan dan ook zijn, dat wij sommige klanten niet direct kunnen te woord staan, waarvoor onze excuses.Bij nazicht productie worden deze deuren verwacht midden april. Plaatsing volgt de planner op en is momenteel ook in deze periode voorzien.Met vriendelijke groeten,Juridische Dienst - D'Hondt nvCindy ValepijnLeenstraat 2 9750 Kruisem T 09/389.84.82 M 0478/27.97.62 www.dhondtinterieur.be [cid:image538ae2.GIF@b2291fdb.42a0b945] [cid:image0d095e.PNG@b2dd233d.4dac6160] [cid:imaged5ce67.JPG@65c2b5f5.41bf7294]

Beste mevrouw, spijtig dat jullie enkel een antwoord communiceren via Test aankoop. Ik heb alle begrip ivm achterstand in productie en levertermijnen. Maar moesten jullie nu is meer en duidelijker communiceren hierover dan zouden jullie ons als klant niet verliezen. Nu zorgen jullie er gewoon voor dat we nooit nog met jullie willen samenwerken, laat staan jullie aanraden bij anderen! Spijtig ....Vriendelijke groeten, Anja B.