TELENET Liersesteenweg 4, MECHELEN


Deze klacht is Publiek

  • J. E. Aan TELENET

    Beste, ons internet valt al een hele tijd uit en komt binnen op veel te lage snelheid, jullie abonnoment zegt dat er op topmomenten 90% kan binnenkomen van de beloofde 200MBs, wij kowamen niet eens aan 100 MBs, nadat ik contact opnam met jullie veranderden jullie het kanaalnummer waarop de modem werkt maar daardoor is de snelheid zelfs gezakt naar 50MBs. Ook valt het internet al gedurende lange periode uit en daar is ook niets aan gedaan. aangezien we het internet nodig hebben om onze job te doen maken wij hierdoor toch verlies.

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, ons internet valt al een hele tijd uit en komt binnen op veel te lage snelheid, jullie abonnoment zegt dat er op topmomenten 90% kan binnenkomen van de beloofde 200MBs, wij kowamen niet eens aan 100 MBs, nadat ik contact opnam met jullie veranderden jullie het kanaalnummer waarop de modem werkt maar daardoor is de snelheid zelfs gezakt naar 50MBs. Ook valt het internet al gedurende lange periode uit en daar is ook niets aan gedaan. aangezien we het internet nodig hebben om onze job te doen maken wij hierdoor toch verlies.

    Gewenste oplossing

    Schadevergoeding

    Herstelling

    Bijgevoegde documenten
    Geen documenten bijgevoegd

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)