Terug

Produkt niet geleverd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. K.

Naar: Refurbished.be

21/02/2024

Vrijdag 17/02 een iphone besteld bij refurbished.be. Normaal levering de volgende dag. Na 4 dagen nog steeds niets geleverd. Verschillende keren proberen te bellen maar telefoon nummer is niet bereikbaar. Op mail wordt niet gereageerd. Geen track en trace code. Telefoon nummer op bestelorder is van leverancier van refurbished.nl en zij zeggen dat ze me niet kunnen helpen en dat ze reeds vele verontrustende telefoontjes van klanten gekregen hebben. We weten gewoon niet wat er aan de hand is. Bestelling dateert van vrijdag en levering was normaal de volgende dag. Nu is het woensdag en nog steeds niks gehoord of gezien van de bestelling. Ben er klaar mee en wil mijn geld terug nu.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform