Terug

Producten betaald maar niet gekregen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. B.

Naar: Total beauty shop

10/02/2022

Beste, ik bestelde en betaalde op 25/11/2021 producten bij jullie maar tot op heden en na meermaals contact heb ik deze niet gekregen. Het gaat over bestelling TBB327881. Graag levering van deze producten of terugbetaling van 51,6 €.

Berichten (3)

Total beauty shop

Naar: P. B.

10/02/2022

Deze mens heeft NOOIT bij ons besteld!U zit bij een bedrijf in Nederland.Onmiddellijke verwijdering van deze onzin.Met vriendelijke groeten,DIENST ADMINISTRATIETel: +31 495/71 12 04E-mail:info@totalbeauty-shop.nlwww.totalbeauty-shop.nlPostbus 22, 6000AA Weert

P. B.

Naar: Total beauty shop

28/02/2022

Dag,Als mijn klacht bij een verkeerd bedrijf zou uitgekomen zijn, waarom communiceerde jullie en betaalde jullie ook het bedrag van de goederen terug? Graag hierop een sluitend antwoord.Philip B

Total beauty shop

Naar: P. B.

28/02/2022

Beste Philip,Wij hebben geen terugbetaling uitgevoerd. We kennen u niet als klant dus kunnen ook.U vergist u met Belgie, u heeft nu een Nederlands adres EN mailadres gebruikt.Wij hebben hier dus NIETS mee te maken maar zoals u aanhaalt is het geld wel door het andere bedrijf (hoogstwaarschijnlijk Belgie) terugbetaald en is deze klacht dus ook geen klacht (uit wat ik mag afleiden). Bijkomend is het dus niet heel correct om een bedrijf te betrekken in iets wat hen niet aanbelangt, dit is waarschijnlijk per ongeluk gebeurd maar graag hadden we dit wel rechtgezet gezien.Met vriendelijke groeten,Marij DriesenAdministratieTel: +31 495/71 12 04E-mail:info@totalbeauty-shop.nlwww.totalbeauty-shop.nlPostbus 22, 6000AA Weert


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform