Geachte mevrouw/heer,
Op 22/08/2024 kochten wij een dubbel opklapbare aluminium oprijplaat van 300 cm met ordernummer 175684.
Ik stel echter vast dat het product al beschadigd en onbruikbaar was toen we het unboxten en stuurden u onmiddellijk een mail met bijhorende foto's.
We kregen weliswaar een nieuwe aluminium rijplaat toegestuurd, helaas bleek ook deze beschadigd door onjuist laswerk en dus onbruikbaar.
We stuurden u daarom reeds enkele verzoeken tot terugbetaling, waar u niet tot heden niet op heeft gereageerd.
Uit de reviews van uw bedrijf blijkt echter dat er op kwalitatief vlak wel erg veel klachten zijn van consumenten over uw goederen.
Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen
21/02/2024 een respons met ofwel voorstel tot omruiling naar product van goede kwaliteit ofwel terugbetaling van ons aankoopbedrag.
Met vriendelijke groeten,
Simon D'Huyvetter
Bijlage:
- Kopie factuur
