Product voldoet niet

Beste, Aangezien mijn bestelling van producten mij niet bevalt en zonder resultaat blijven vraag ik de terugzending en terugbetaling aan zoals vermeld en beloofd in de advertentie op facebook, meerdere mails aan jullie adres brachten enkel negatieve en onzinnige reacties met zich mee, ik hoop op een spoedig positief resultaat van jullie. Vriendelijke groeten, Vandenberghe Karina