Terug

Product nooit ontvangen

Closed Openbaar

Deloox

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. T.

Naar: Deloox

06/02/2024

Beste,Ik bestelde een parfum bij de firma Deloox voor €86,59 op 20/01/2024. Deze zou binnen 2 dagen geleverd worden. Ondertussen is het 06/02/2024 en heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb eerst contact met BPost genomen, zij vertelde mij dat ik met Deloox moet contact opnemen zodat zij een onderzoek kunnen starten. Ik heb al meermaals contact opgenomen met de klantendienst van Deloox, maar ik krijg geen reactie. Ondertussen is het geld van mijn rekening, maar heb ik verder niets ontvangen

Berichten (1)

Deloox

Naar: K. T.

06/02/2024

Hallo klachtenbox@test-aankoop.be,Wij hebben jouw e-mail in goede orde ontvangen en geregistreerd onder het nummer 741520692.We beantwoorden de e-mails op volgorde van binnenkomst en uiteraard zo snel mogelijk (momenteel binnen 5 werkdagen).Als je vragen hebt over de verwachte levertijd, raden we aan om de bestelbevestiging te raadplegen. De uiterste leverdatum staat hierin vermeld.Vriendelijke groeten,Team Deloox

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform