Product nooit gekregen

Beste, Ik bestelde 10 maart melk voor mijn kind omdat de voorraad in België uit was, maar kreeg nog altijd geen melk. Ondertussen stuurde ik al verscheidene mails, maar ik kreeg nooit geen reactie. Ik zou toch graag mijn geld terug krijgen of reactie krijgen...dit is echt heel jammer, zo misbruik te malen van de situatie waar ouders met handen in het haar zitten...