Product niet geleverd

Refurbished Iphone 13 pro besteld en betaald op 24/04/2024 . Levering zou gegarandeerd zijn binnen 24Hr maar buiten enkele automatische mails blijft het van Refurbised zijde muisstil. Al enkele mails gestuurd en via online online AI geprobeerd maar zij verwijzen mij steeds door naar de verkoper Proresell. Maar ook deze reageren niet. Ik heb echer niets gekocht bij prosesell maar bij Refurbished. Ik heb trouwens een factuur van Refurbished en niet proresell.

Wanneer gaan jullie met een oplossing komen? Jullie termijn van 48 uren na bestelling is overschreden en volgens jullie voorwaarden worden alle bestellingen die na 48 uur niet verzonden zijn, automatisch gecancelled en wordt er een terugbetaling voorzien. In mijn account staat de bestelling echter nog steeds op ready voor shipment.