Beste, ik bestelde op 11/01/2023 een agenda bij The Study Club. Ik betaalde €34,71 voor deze agenda en tot op de dag van vandaag (18/02/2023) is deze nog altijd niet geleverd. Ik stuurde hen mails en berichten via instagram, maar ik krijg nooit reactie. Ik heb hen ook al een aantal keren proberen opbellen, maar er neemt nooit iemand op. Ik heb daarom een voicemailbericht achter gelaten, maar zonder resultaat. Ik las onder de foto's op instagram dat meerdere mensen een agenda bestelden en niet is aangekomen. Ondertussen heeft de eigenaar van de pagina die slechte reacties verwijderd. Dit wil zeggen dat zij wel op de pagina actief zijn, maar niet de moeite nemen om te reageren. Donderdag 16/02/2023 heb ik vernomen van iemand die ook een agenda bestelde en niet is aangekomen, dat the study club heeft laten weten dat ze de agenda zouden opsturen met een kortingscode en een extra agenda. Naar mij hebben ze niets gestuurd en ik heb dus ook nog steeds geen agenda ontvangen. Aangezien ik wel wat geld betaald heb voor die agenda, wil ik dat de agenda geleverd wordt, of dat zij een compensatie voorzien.
