Problemen met voegwerk

Beste, eind vorig jaar heeft men steen strips geplaatst op de voorgevel. Deze werken hebben bijna 2 maanden in beslag genomen voor een gevel van 6m x6m. Altijd was er wel een uitvlucht van het weer dat slecht was (niets van gemerkt) of er waren stenen te kort. Uiteindelijk blijkt dat er 4 kleurverschillen zijn van voegwerk. Sinds 29 juni ben ik reeds geregeld aan het berichten over dit probleem via mail (29-06/06-07/03-08 en 19-08)en via bericht op de site van de firma. Tot op heden echter zonder reactie, laat staan een antwoord.