Beste,Ik kocht 17 december 2020Een troy bakfiets via Maakmijnfiets.beHelaas was dit voor mij een echte teleurstelling.Elke maand was er een probleem met de wielen. De spaken kwamen constant los.4maanden na aankoop braken zelfs een aantal spaken. Ik belde met Vogue Bike en ze vertelde dat ze zo iets nog nooit gehoord hadden. Erg bizar want het gebeurde elke keer opnieuw.In 6 maanden tijd heb ik mijn fiets 7x binnen moeten brengen bij de fietsenmaker. Nu 22 juni ontdekte ik let de lokale fietsenmaker dat de frame onderaan de bak gescheurd was. We belde opnieuw naar Vogue Bike, daar vertelde ze me dat ik hen via de fietsenwinkel foto's als bewijs moest bezorgen en dat ze een week later een nieuwe bakfiets zouden opsturen. Een week later belde de fietsenwinkel dat ik de fiets bij hem moest bezorgen en dat deze terug moest gaan naar Vogue Bike en dat ze de frame zouden herstellen. Dit zou 2 tot 3 weken duren. Ik bracht mijn bakfiets binnen op 7 juli. We zijn ondertussen 10 augustus en ik heb nog steeds geen nadere bakfiets of mijn bakfiets terug. Ze belde mij rond 5 augustus met de melding dat het nog eens 4 weken zou duren. Ze hebben nergens voor mij een vervanging. Nu moet ik al een hele tijd rekenen op het openbaar vervoer en een deel auto en een fiets kar van iemand anders. Maar dat is niet oké dat alles zo lang duurt. Het wordt zo op den duur wel een hele dure fiets. 4 van de 7 reparatie heb ik moeten betalen 3x rond de 40 a 50 euro en 1x 84 euro. Nu alle kosten nog eens van het openbaar vervoer en de benzine en de deel auto, ook voor de telefoontjes steeds naar Vogue Bike moet ik betalen want dat is in Nederland.Ik vindt dit eerlijk gezegd echt niet oke. Omdat ze me eerst een nieuwe bakfiets zouden geven en nu moet ik zo lang wachten. Het is toch niet normaal dat wanneer je een nieuwe bakfiets koopt er praktisch elke maand moet mee langs gaan voor herstellingen? Ik vind dit zeer teleurstellend.Als ik alle extra kosten reken had ik even goed een Vogue Carry 2 kunnen kopen ofzoIk had dus even goed als je alles berekend even goed kunnen wachten en een duurder model kunnen kopen. Ik kocht deze fiets om gezonder te zijn en geld uit te sparen. Maar ondertussen heeft het mij alleen nog maar extra geld gekost.
