Terug

Problemen met terugbetalingen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. D.

Naar: SantéVet

08/02/2023

Ik ben sinds juni 2022 klant bij Santévet voor mijn hondje.Eigenaarscode: 6496BV .Junior was gezond en wel tot in december 2022.In december 2022 is mijn hondje Junior ernstig ziek geworden aan zijn rug.CT-scan en MRI bij dierenkliniek Orion te Herentals.Fysiotherapie opgestart (accupunctuur en lasertherapie).Er staan nog 5 terugbetalingen open.Steeds hoor ik de experten laten nog iets weten...We zijn nu bijna vier weken verder, nog steeds geen info erover. Ik heb reeds verschillende keren extra via email alle betreffende documenten en info opgestuurd.Ik heb de indruk dat we hier aan het lijntje worden gehouden!Graag duidelijkheid en wel eerstdaags!!!!!

Berichten (1)

SantéVet

Naar: A. D.

16/02/2023

Beste,Ik kan u bevestigen dat we uw klacht in goede orde hebben ontvangen enhebben opgelost met de klant.Met vriendelijke groet,Johan(nes) TISSCHER - Teammanager BeneluxDirection International+32 (2) 613 16 4835, rue de Marseille - CS 50623 - 69366 LYON CEDEX 072003-2023: pet lovers for 20 years!2003-2023: al 20 jaar dierenliefhebbers!Santévet Group - SAS with a capital of 10.050.608 euros - Registered inRCS Lyon 531 604 411 - Certified ISO 9001.* Disclaimer----- This message may contain confidential information intended solely for the use of the named addressee. If you are not the intended recipient, you should not read, use, disclose or reproduce the content of this message. If you have received this message by mistake, please notify the sender immediately. Any views or opinions presented in this message are solely those of the author and do not necessarily represent those of AXA Belgium, AXA Group Operations Belgium or any other entity of the AXA Group, unless otherwise stated by the sender and duly authorized by the said companies.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform