Terug

problemen met terugbetaling

Closed Openbaar

Refurbished.be

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. C.

Naar: Refurbished.be

25/12/2023

Beste, op 17/11/23 heb ik een refurbished iPhone besteld. Ik kreeg een melding dat er een dubbele bestelling was, maar deze was niet betaald en zou automatisch geannuleerd worden. Ondanks dat de betaling wel was voltooid en het geld was afgeschreven, heb ik nog geen terugbetaling ontvangen, ondanks het versturen van het betalingsbewijs en het ontvangen van een automatisch antwoord dat de terugbetaling zou plaatsvinden.

Berichten (1)

Refurbished.be

Naar: M. C.

25/12/2023

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 730065521.Momenteel is het enorm druk en zijn er op de klantenservice grote achterstanden ontstaan. Wij doen er alles aan u zo snel als mogelijk te woord te staan en u te voorzien van een antwoord en/of oplossing.Wij er alles aan u binnen 5 werkdagen te voorzien van een reactie op uw mail.Onze welgemeende excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform