Terug

Problemen met terugbetaling

Closed Openbaar

Refurbished.be

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. M.

Naar: Refurbished.be

16/12/2023

Beste, ik bestelde op 15/11/2023 een iPhone bij refurbished.beNa een vraag over de levering kreeg ik te horen dat het product niet in voorraad was en de optie om te wachten of om mijn geld terug te krijgen. Ik koos op 21/11/2023 voor het laatste en kreeg de bevestiging dat ik binnen 15werkdagen mijn geld (€528) terug mocht verwachten. Vandaag heb ik nog steeds geen geld teruggekregen. Bovendien antwoorden ze niet meer op mijn mails.Kunnen jullie mij helpen?

Berichten (1)

Refurbished.be

Naar: S. M.

16/12/2023

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 727671301.Door drukte doen wij er alles aan u binnen 3 dagen te voorzien van een reactie op uw mail.Onze excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform