Problemen met terugbetaling

Op 5/7 besteld ik een iPhone voor de verjaardag van mijn dochter. De website vermeldt ‘vandaag besteld, morgen in huis’. Ik deed reeds 2 vorige bestellingen en nooit problemen gehad. Ik krijg melding dat mijn pakket klaar is voor verzending en hoor niets meer. Ik reageer 2 weken later waar mijn pakketje blijft. Ik krijg melding dat er een storing is met hun systeem en dat ik het pakket zeker die week nog kan ontvangen of de terugbetaling vraag. Ik vraag 20/7 terugbetaling en er werd beloofd dat deze binnen de 5 werkdagen op mijn rekening zou staan. Vandaag zijn we 28/7 en nog steeds geen pakket of terugbetaling!

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 691636755. Wij proberen onze e-mails op werkdagen altijd binnen 24 uur te beantwoorden.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl

DATA NOT AVAILABLE

Nog steeds geen reactie gekregen…

WILLEN JULLIE DIT ASAP IN ORDE BRENGEN? Ben jullie smoesjes beu!!!!!

WILLEN JULLIE DIT ASAP IN ORDE BRENGEN? Ben jullie smoesjes beu!!!!!

We zijn 17/08, reeds sinds 20/7 werd terugbetaling beloofd die 5 werkdagen zou duren!!!! ??????