Terug

Problemen met terugbetaling

Opgelost Openbaar

Commander BVBA

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. C.

Naar: Commander BVBA

23/02/2022

Beste Op 8 februari stuurde ik u onderstaande mail en ook detzelde bericht met dezelfde bijlages aangetekend.****Aangetekend en per mail naar info@commaner,beHasselt 8 februari 2022.Geachte,Op 20 januari heb ik op de beurs in Antwerpen aan uw stand een commander vermaler model 9001 de luxe besteld en een voorschot betaald van 350 euro. Hij zou geleverd en geplaatst worden in de periode mei juni nog af te spreken.Zelfs na contact op 22 januari via mail werd mij niet gemeld dat dit wettelijk in Belgie niet mocht geplaatst worden want dan had ik binnen de wettelijke termijn mijn bestelling kunnen annuleren.Echter ben ik vorige zaterdag te weten gekomen dat dit in België verboden is bij KB van 10 augustus 2015 gepubliceerd in het BS van 23 oktober 2015.U begrijpt dat wij geen onwettelijke dingen willen installeren en mocht ons dat gemeld zijn bij de demonstratie dan hadden wij zeker geen bestelbon getekend.Ik wil dus de bestelling annuleren op deze grond en wens mijn voorschot terug gestort te krijgen binnen de 10 dagen op mijn rekening nr BE56 9797 7638 6688 van J Claes Vanoprré bij Argenta bank zo niet zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.Met vriendelijke groetenJosy ClaesBijlagen : Bestelbon voorkantBestelbon achterzijde Eerste contact per mailreactie per mail*****Tot op vandaag heb ik van u nog geen reactie ontvangenMocht dat zo blijven dan zie ik mij verplicht om juridisch verder te gaan.HoogachtendJosy Claes

Berichten (1)

Commander BVBA

Naar: J. C.

23/02/2022

Geachte,Wij zijn zeer verwonder over jullie mail. Het voorschot van dhr Claes is reeds enkele dagen zonder probleem terug gestort. Dat de banken het geld enkele dagen vasthouden is jammer en creeert zulke onnodige toestanden.Dat wij een toestel op de markt brengen dat verboden zou zijn is niet relevant.Daar wij een Vermaler met ingebouwde dehydratie (nieuw systeem) verkopen, is dit niet aan de orde en volstrekt legaal.Wij hopen op een goede afloop en wensen uit de klachtenbox verwijdert te worden.Met vriendelijke groetenKind RegardsSincères SalutationsBart Dirkx+32 475 24 11 76 Op 23 feb. 2022, om 10:28 heeft klachtenbox@test-aankoop.be het volgende geschreven:


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform