Problemen met terugbetaling

Beste, ik heb een vakantie gereserveerd bij Camping Pergola, via capfun, van 4/7-11/7. Dit voor een totaalbedrag van € 1014,24 (incl. annulatieverzekering). Een aanbetaling van € 293,31 werd reeds voldaan op 10/03.Wegens ontslag kon onze vakantie niet doorgaan. De nodige informatie + bewijzen werden bezorgd aan Capfun op 31/5 en 3/6. Op 4/6 heb ik bevestiging ontvangen dat mijn bewijs werd aanvaard en dat de terugbetaling in orde gebracht zou worden. We zijn nu 2 maanden verder. Na heel wat heen en weer gestuurd met Capfun ben ik nog geen stap verder geraakt. Ik wens graag SPOEDIG mijn aanbetaling terug op mijn rekening te zien verschijnen.