Problemen met terugbetaling

BesteIk bestelde een smartwatch bij Brandfield. Ik heb die nu de 2e maal voor herstelling opgestuurd. Na meer dan 6 weken geen nieuws te ontvangen heb ik hen zelf gecontacteerd. Ineens krijg ik zonder uitleg een tegoed van de aankoopwaarde in mijn account. Ik vraag naar de reden van deze tegoedbon en eveneens om dit bedrag terug te betalen maar dat is volgens hen onmogelijk.Maar aangezien ik totaal niet tevreden ben over de opvolging van herstellingen wens ik helemaal niet meer te bestellen op de website, daarom mijn klacht bij jullie.Alvast bedanktSilvie Dullaers

Beste test aankoop ,Dit is nu opgelost met de klant! Hopelijk kunnen jullie deze case nu ook sluiten.Met vriendelijke groet,Team BrandfieldPostbus 51659700 GD Groningen Telefoon: +31 (0) 50 - 2011 559E-mail: klantenservice@brandfield.nl '‹Website: www.brandfield.nl Facebook: facebook.com/brandfieldInstagram: instagram.com/brandfieldnl/

Beste Testaankoop,Dit hebben wij opgelost met de klant. Hopelijk kunnen jullie deze case nu ook sluiten.Met vriendelijke groet,Team BrandfieldPostbus 51659700 GD Groningen Telefoon: +31 (0) 50 - 2011 559E-mail: klantenservice@brandfield.nl '‹Website: www.brandfield.nl Facebook: facebook.com/brandfieldInstagram: instagram.com/brandfieldnl/