Problemen met terugbetaling

Beste op 7 december 2019 zijn wij naar comiccon in dortmund te Duitsland geweest we hadden een ticket voor een foto met Nick Carter en een ticket voor handtekening met Nick Carter ter waarde van 127.55 euro maar doordat er veel te veel volk was voor Nick Carter hebben wij dit niet kunnen bekomen dus zouden wij graag ons geld terug hebben maar dit weigeren ze