problemen met terugbetaling van niet geleverde goederen

Beste, ik bestelde op 13/06/2023 verf bij Maison Mansion, online, betrouwbare site met winkel waar ik in het verleden al besteld had.Er bleek een vertraging te zijn van hun kant omwille van niet geleverde grondstoffen om hun verf aan te maken of iets dergelijks.We waren zeer begripvol en wilden wel wachten om de levering te ontvangen tot september er was enige communicatie tussen mij en het bedrijf.Nadat er nog niet werd geleverd in september hebben we gevraagd om ons geld terug te storten aangezien we het tuinhuis voor de winter geverfd wilden hebben.Ze gingen akkoord maar we hebben tot op heden nog steeds niks mogen ontvangen en krijgen geen contact meer met hun, ze blijken van de aardbol verdwenen.Er zouden ook meer gedupeerden zijn heb ik op facebook gelezen .....Het gaat over een bedrag van 265,85€