Problemen met terugbetaling online aankoop

Beste,Ik bestelde begin augustus een Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A met 20W USB-C Snellader ter waarde van €-784,95.U verzaakt de gekochte gekochte producten te leveren binnen de voorgestelde levertermijn, zelfs na herkansing.Hierdoor wordt de koop wettelijk ontbonden wegens wanprestatie. Wat betekent dat ik niet meer verplicht ben om het gekochte item af te nemen en dat ik recht hebt op terugbetaling.Mijn bestelling werd door jullie op 20/09/2023 als geannuleerd bevestigd.Deze terugbetaling werd op 20 september door jullie bevestigd om uit te voeren binnen de week.We zijn ondertussen 1 volledige maand verder en we hebben deze terugbetaling nog steeds niet ontvangen.Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen aub.Alvast bedankt voor een vlotte afhandeling.

Zou een uitlevering nog goed zijn?On 20 Oct 2023 at 01:49 +0200, klachtenbox@test-aankoop.be,

Neen, u heeft meermaals een terugbetaling beloofd, maar deze werd nog steeds niet ontvangen.Als de terugbetaling van 784,95 Euro straks niet op onze rekening (BE98001357204293) staat, nemen we verdere stappen met juridische ondersteuning van het ECC.

Kunnen wij dit netjes onderling oplossen?On 27 Oct 2023 at 01:10 +0200, klachtenbox@test-aankoop.be,

Dat kan.Stort vanavond nog het verschuldigde bedrag van 784.95 Euro.Zo staat dat ten laatste dinsdagavond op onze rekening:Rekeningnummer: BE98 0013 5720 4293BIC: GEBABEBBOp naam van Miermans-van DijkHieronder nog een samenvatting van de gegevens:Datum bestelling: 30/07/2024Totaal incl. BTW € 784,95Credit nota opgesteld op: 20/09/2024Creditnota: INV06559Factuurnummer: INV04160Ordernummer: ORD03208Klantnummer: 183397615Omschrijving / artikelcode:Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A20W USB-C SnelladerIk hoop op een nette oplossing.Met vriendelijke groeten,Stefan Miermans

Zou een uitlevering nog goed zijn?On 29 Oct 2023 at 22:15 +0100, klachtenbox@test-aankoop.be,

Dit is helaas geen optie.Gelieve vanavond nog volgens uw Creditnota: INV06559 het verschuldigde bedrag van 784.95 Euro over te schrijven op onderstaande rekening:Rekeningnummer: BE98 0013 5720 4293BIC: GEBABEBBOp naam van Miermans-van DijkHieronder nog een samenvatting van de gegevens:Datum bestelling: 30/07/2023Totaal incl. BTW € 784,95Credit nota opgesteld op: 20/09/2023Creditnota: INV06559Factuurnummer: INV04160Ordernummer: ORD03208Klantnummer: 183397615Omschrijving / artikelcode:Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A20W USB-C SnelladerIk hoop op een nette oplossing.Met vriendelijke groeten,Stefan Miermans

Zou een uitlevering ook nog leuk zijn?On 29 Oct 2023 at 23:31 +0100, klachtenbox@test-aankoop.be,

Neen een uitlevering is niet leuk.Graag de beloofde terugbetaling volgens uw Creditnota: INV06559 Met vriendelijke groet,Stefan Miermans

Wat is uw IBAN?On 29 Oct 2023 at 23:48 +0100, klachtenbox@test-aankoop.be,

IBAN: BE98 0013 5720 4293BIC/SWIFT: GEBABEBBOp naam van Miermans-van DijkHieronder nog een samenvatting van de gegevens:Datum bestelling: 30/07/2023Totaal incl. BTW € 784,95Credit nota opgesteld op: 20/09/2023Creditnota: INV06559Factuurnummer: INV04160Ordernummer: ORD03208Klantnummer: 183397615Omschrijving / artikelcode:Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A20W USB-C SnelladerIk hoop op een nette oplossing.Met vriendelijke groeten,Stefan Miermans

Beste,Wij zorgen ervoor dat het deze week nog gecrediteerd is goed?Vriendelijke groet,BrianOn 29 Oct 2023 at 23:58 +0100, klachtenbox@test-aankoop.be,

Beste,Wij zetten hem er in zodat het deze week nog gecrediteerd is goed?Vriendelijke groet,On 29 Oct 2023 at 23:58 +0100, klachtenbox@test-aankoop.be,

Beste Brian,Ik hoop dat u zich deze keer wel aan uw belofte houdt.Het betreft namelijk het zuur verdiende geld van mijn zoon (17j).Met vriendelijke groet,Stefan MiermansIBAN: BE98 0013 5720 4293BIC/SWIFT: GEBABEBBOp naam van Miermans-van DijkHieronder nog een samenvatting van de gegevens:Datum bestelling: 30/07/2023Totaal incl. BTW € 784,95Credit nota opgesteld op: 20/09/2023Creditnota: INV06559Factuurnummer: INV04160Ordernummer: ORD03208Klantnummer: 183397615Omschrijving / artikelcode:Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A20W USB-C Snellader

Belt u ons vrijdag even op 0031629507486? Dan wordt het ditect geregeld.On 31 Oct 2023 at 00:02 +0100, klachtenbox@test-aankoop.be,

Beste Brian,Ik zie niet in waarom ik zou bellen.Houdt u gewoon aan uw belofte om de creditering deze week nog uit te voeren.Met vriendelijke groet,Stefan MiermansIBAN: BE98 0013 5720 4293BIC/SWIFT: GEBABEBBOp naam van Miermans-van DijkHieronder nog een samenvatting van de gegevens:Datum bestelling: 30/07/2023Totaal incl. BTW € 784,95Credit nota opgesteld op: 20/09/2023Creditnota: INV06559Factuurnummer: INV04160Ordernummer: ORD03208Klantnummer: 183397615Omschrijving / artikelcode:Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A20W USB-C Snellader

Bel vrijdag even en het is geregeld.On 1 Nov 2023 at 23:29 +0100, klachtenbox@test-aankoop.be,

Dit is helaas geen optie.Gelieve in uw agenda een nota te maken en volgens uw Creditnota: INV06559 het verschuldigde bedrag van 784.95 Euro over te schrijven op onderstaande rekening:Rekeningnummer: BE98 0013 5720 4293BIC: GEBABEBBOp naam van Miermans-van DijkHieronder nog een samenvatting van de gegevens:Datum bestelling: 30/07/2023Totaal incl. BTW € 784,95Credit nota opgesteld op: 20/09/2023Creditnota: INV06559Factuurnummer: INV04160Ordernummer: ORD03208Klantnummer: 183397615Omschrijving / artikelcode:Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A20W USB-C SnelladerIk hoop op een vlotte overschrijvingMet vriendelijke groeten,Stefan Miermans

Beste Brian,Ik heb zonet gebeld op 0031629507486 maar kreeg geen gehoor.Graag het verschuldigde bedrag van 784.95 Euro over te schrijven op onderstaande rekening:Rekeningnummer: BE98 0013 5720 4293BIC: GEBABEBBOp naam van Miermans-van DijkHieronder nog een samenvatting van de gegevens:Datum bestelling: 30/07/2023Totaal incl. BTW € 784,95Credit nota opgesteld op: 20/09/2023Creditnota: INV06559Factuurnummer: INV04160Ordernummer: ORD03208Klantnummer: 183397615Omschrijving / artikelcode:Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A20W USB-C SnelladerIk hoop op een vlotte overschrijvingMet vriendelijke groeten,Stefan Miermans

Betse,Wij zijn elke dag doordeweeks tussen 14:00 en 17:00 bereikbaar.Lukt dat?Vriendelijke groet,BrianOn 3 Nov 2023 at 20:07 +0100, klachtenbox@test-aankoop.be,

Beste Brian,afgelopen maandag 6 november heb ik gebeld en toen werd er beloofd dat de overschrijving meteen zou worden uitgevoerd.Helaas heb ik het bedrag nog steeds niet ontvangen wetende dat Bunq bank met instant overschrijvingen werkt en het bedrag binnen 1-2 werkdagen op een Europese rekening zou staan.Graag het verschuldigde bedrag van 784.95 Euro over te schrijven op onderstaande rekening:Rekeningnummer: BE98 0013 5720 4293BIC: GEBABEBBOp naam van Miermans-van DijkHieronder nog een samenvatting van de gegevens:Datum bestelling: 30/07/2023Totaal incl. BTW € 784,95Credit nota opgesteld op: 20/09/2023Creditnota: INV06559Factuurnummer: INV04160Ordernummer: ORD03208Klantnummer: 183397615Omschrijving / artikelcode:Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A20W USB-C SnelladerIk hoop op een vlotte overschrijving-Stefan Miermans

Beste,Op welke wijze had u deze aan ons betaald?Vriendelijke groet,Vriendelijke groet,BrianOn 12 Nov 2023 at 23:57 +0100, klachtenbox@test-aankoop.be,

Beste Brian,De betaling gebeurde via Bancontact via de rekening hieronder vermeld.Graag het verschuldigde bedrag van 784.95 Euro over te schrijven op onderstaande rekening:Rekeningnummer: BE98 0013 5720 4293BIC: GEBABEBBOp naam van Miermans-van DijkHieronder nog een samenvatting van de gegevens:Datum bestelling: 30/07/2023Totaal incl. BTW € 784,95Credit nota opgesteld op: 20/09/2023Creditnota: INV06559Factuurnummer: INV04160Ordernummer: ORD03208Klantnummer: 183397615Omschrijving / artikelcode:Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A20W USB-C SnelladerIk hoop op een vlotte overschrijving-Stefan Miermans

Beste Brian,-Kan je mij bevestigen dat de overschrijving ondertussen uitgevoerd is op onze rekening?-Onze betaling gebeurde via Bancontact via de rekening hieronder vermeld.Graag het verschuldigde bedrag van 784.95 Euro over te schrijven op onderstaande rekening:Rekeningnummer: BE98 0013 5720 4293BIC: GEBABEBBOp naam van Miermans-van DijkHieronder nog een samenvatting van de gegevens:Datum bestelling: 30/07/2023Totaal incl. BTW € 784,95Credit nota opgesteld op: 20/09/2023Creditnota: INV06559Factuurnummer: INV04160Ordernummer: ORD03208Klantnummer: 183397615Omschrijving / artikelcode:Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A20W USB-C SnelladerBedankt om uw belofte te houden.-Stefan Miermans