problemen met terugbetaling cadeaubon

Beste, 23/12/21 heb ik 2 cadeaubonnen gekocht in resto Vito te Oostende. Een bon van 125 euro en een van 60 euro (nrs 542442 en 542441). De zaak was meer dicht dan open. Deze zomer heb ik een mail gestuurd om mijn geld terug te vragen, heb al de gegevens doorgestuurd + kassabon. Ik kreeg te horen dat er geen bonnen terugbetaald worden enkel verlengd worden. (getekend door Katrien). De zaak is niet meer opengegaan... in september werd ze overgenomen.(noemt nu Puerto) Ik heb reeds een mail gestuurd naar de nieuwe uitbaters. Maar nog geen reactie ontvangen. De vorige uitbaatster waren Vito Centomani en Katrien Baele. Katrien Baele heeft ook een immokantoor in Oostende.Hopelijk kunnen jullie ons helpen.Mvg Ken Debacker