Problemen met retourzending

BesteIk bestelde op 02/08/2022 kledij en schoenen via de site van Caro Moda (www.caromoda.nl). Dit onder bestelnummer #21775. De goederen werden uiteindelijk pas twee weken later geleverd. Zowel de kledij als de schoenen passen mij niet en ik wens deze te retourneren. Op hun site garanderen ze ook een 30 dagen retourgarantie. Ik heb hen hier gisteren over gemaild, maar ze weigeren dit. Ze stellen voor om 50% terug te betalen en dat ik de bestelde goederen mag houden. Ik wil deze goederen echter niet houden want ik kan hier niets mee doen. Op het internet heb ik tevens al verschillende recensies van lotgenoten gelezen waarbij hetzelfde voorstel wordt gedaan en zij zien hun geld nooit terug. Ik wens garantie dat de artikelen 100% worden terugbetaald, de kosten van retour naar Nederland wil ik gerust op mij nemen.