Beste , ik bestelde op 3 februari 2023 2 truien Besteloverzicht SARAH | ELEGANTE V - HALS TRUI × 1Donkerblauw / S€39,97 SARAH | ELEGANTE V - HALS TRUI × 1Lichtblauw / S€39,97Subtotaal€79,94Verzending€0,00Btw€0,00Totaal€79,94 EUROp 13 februari kwamen de goederen aan bij mij thuis. De kwaliteit was werkelijk echt bedenkelijk , en de truien leken in de verste verte niet op de truien op de fB account van de winkel. Ik stuurde de volgende dag ( op 14 feb 2023) een bericht met de melding dat ik de goederen niet beantwoordden aan wat ik in gedachten had, en ik ze wilde retourneren. Ik vroeg naar hun retourbeleid en hoe het werkte . Ik kreeg diezelfde avond volgend bericht : QUOTE Goedenavond,Allereerst ontzettend vervelend dat de trui niet is wat je verwacht had, het spijt ons. Bijgevoegd in deze mail vind je het retourformulier.Je hebt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je pakketje, mocht je het toch later versturen kunnen wij de retour ongeldig verklaren.Houd er rekening mee dat wij volgens ons bedrijfsbeleid geen retourbon/label verstrekken of de verzendkosten hiervan vergoeden. Kosten zijn dus voor eigen rekening. Wij verwachten bij retournering een track and trace code zodat wij, zodra het pakket is verzonden de juiste maat kunnen sturen of zodra het is aangekomen in ons internationale atelier het aankoopbedrag kunnen terugbetalen. Mochten wij geen track and trace code ontvangen en heeft het pakket ons na 14 dagen niet bereikt dan zullen wij de retour als verloren verklaren.Met vriendelijke groet,Ollar info@vero-mode.nlhttps://vero-mode.nl/UNQUOTE Inclusief volgend retourbeleid: QUOTE Retourformulier Vero ModeIndien u niet tevreden bent met de door u bestelde goederen, heeft u de mogelijkheid dezebinnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Stuur het ingevulde retourformulier samenmet het pakket mee.Als het formulier niet volledig is ingevuld, kunnen wij de retouraanvraagniet in behandeling nemen.Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of omruiling, moet het geretourneerdeproduct in de oorspronkelijke staat worden teruggestuurd met de labels en etiketten eraanvast. Het product mag geen gebruikssporen vertonen. Wij behouden ons het recht voor deterugzending van goederen te weigeren als wij vermoeden dat de goederen buiten onzeschuld zijn gebruikt of beschadigd.Een retourzending moet altijd vergezeld gaan van een traceercode. De verzender is altijdverantwoordelijk voor de verzending.Retouradres:Naam: Vero ModeAdres: 1st Floor, No. 68 Tongyi Road, Zhuangshi Avenue,Zhenhai DistrictStad: NingboProvincie/Staat: ZhejiangLand: ChinaPostcode:315000PERSOONLIJKE GEGEVENSOrdernummer: _____________________Naam : _____________________E-mail adres: _____________________Telefoonnummer: _____________________UNQUOTEIk ging dus diezelfde week naar het postkantoor met de raag om het op te sturen zoals gevraagd. Bleek dat dit om en bij de 74 eur zou kosten !!!!!Dit terwijl de zending maar 79 eur waard was. Vermits ze een winkel hebben in amsterdam vraag ik me af waarom ik dit naar China moet opsturen. Ik vind dit je reinste afzetterij , en absoluut niet kunnen.
