Wij kochten een aluminium voordeur die niet goed te installeren was. De sloten van de deur werken niet naar behoren en de deur leek al eens te zijn gemonteerd (na open draaien scharnieren ontbraken er elementen). Voor onze klacht contact opgenomen met verkoper maar deze gaf aan dat het probleem lag bij de montage. Expert laten kijken en deze gaf aan dat de kwaliteit van de deur niet naar behoren was. Verkoper gaf aan nieuwe elementen te willen leveren maar om te kunnen bepalen wat er scheelt wil de verkoper niet langskomen om te bepalen wat er mis is. Wij hebben al extra kosten moeten maken voor het plaatsen van de deur (monteur was extra lang bezig) en zijn niet van plan om nogmaals extra kosten te maken voor het laten langskomen van een andere monteur. Wij verwachten (onafhankelijk van prijs) dat de verkoper voor zijn kwaliteit staat maar alles wat deze doet is verwijzen naar de servicevoorwaarden die overigens nergens te vinden zijn op de website.
