Problemen met levering

Dit is al iets wat aansleept van begin oktober.. Ik had 2 adventskalender besteld bij cera en deze zouden geleverd worden door day by day. 2x instructies gegeven voor levering, 2x niet naar geluisterd.. met als gevolg geen pakje ontvangen. Ondertussen zijn we al februari dus adventskalenders zijn nu niet meer echt vandoen.. Dit terzijde, mijn bestelling niet ontvangen, geen reacties meer op mails en geen terugbetaling..