Terug

Problemen met levering en terugbetaling

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. P.

Naar: Videeda

24/08/2023

9/07 bestelling geplaatst. Op de website staat ‘voor 23u besteld zelfde dag verzonden met Bpost.’ Ik krijg 14/07 een mail dat mijn bestelling verzonden is met 1 of andere Chinese firma. Sindsdien geen wijziging in de tracking meer. 21/07 gemaild voor de status. 26/07 reactie gehad om nog een week af te wachten en nadien weer contact op te nemen. Nog steeds geen wijziging in de tracking dus 3/08 nog eens gemaild voir de status, 12/08 gemaild voor een terugbetaling, 18/08 en 24/08 nog eens gemaild maar geen reactie meer gekregen. Ik betwijfel dat ik noch mijn bestelling noch mijn centen zal zien. Dit is oplichterij.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform