Terug

Problemen met levering en misleidende communicatie

Closed Openbaar

brick-shop eu

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. D.

Naar: brick-shop eu

05/01/2022

Beste, Op 29 november 2021 plaatste ik een bestelling bij Brick-Store.eu, een filiaal van Internet Shops BV (BTW nr. BE0766645339). De twee producten die ik bestelde waren als voorradig geafficheerd en er zou binnen de 24 uren geleverd worden. Ondertussen heb ik nog steeds niets mogen ontvangen. Op 7 december 2021 heb ik wel een bericht ontvangen dat één van de twee items niet voorradig was en dat deze wel binnenkomt met één van hun dagelijkse leveringen. Nadien heb ik uit eigen beweging hen trachten te contacteren via de chat functie op de web site, via mail en telefoon. Nergens krijg ik gehoor noch een update over mijn bestelling. Na zelf op onderzoek te gaan, merk ik op dat ik niet de enige ben met deze klachten, erger nog... er lopen blijkbaar nog 'fraude' dossiers. De items die ik besteld heb, hebben een waarde van 182,97EUR incl. BTW en transportkosten en is tijdens het bestellen reeds voldaan via Bancontact.KBOhttps://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/zoeknummerform.html?nummer=0766.645.339&actionLu=ZoekWeb sitehttps://www.brick-store.eu/Trustedshops reviews - kijk vooral naar de 2 en 1 sterrenhttps://www.trustedshops.be/nl/verkopersbeoordeling/info_X045C89504F2D7C62FC5BB2444BE31DA1.htmlHopelijk kunnen jullie mij hierin helpen en mogelijke toekomstige gedupeerden behoeden van deze praktijken.Met vriendelijke groet,Joey

Berichten (1)

brick-shop eu

Naar: J. D.

05/01/2022

Goedemiddag wegens enorme drukte kunnen wij de mail helaas niet beantwoorden graag telefonisch contact met onze ons opnemen voor verdere vragen of afhandeling. Bellen van uit Belgie 011496281bellen van uit Nederland 003211496281Met vriendelijke groetenInternet Shops B.VIndustrielaan 12 - 5 3900 PeltTelefoon 011 496 281BTW BE0766645339-- Deze e-mail is gecontroleerd op virussen door AVG.:www.avg.com


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform