Problemen met levering/ Annulatie order

Beste,Ik bestelde een aantal weken kleren op de website https://beaumont-studios.com Dit is ondertussen al 4 weken geleden en heb nog steeds niets ontvangen. Heb al meerdere mailcorrespondentie met hun gehad. Ze blijven maar zeggen dat ze aan het wachten zijn op de leveringsdiensten en dat ze daardoor de order niet kunnen cancelen. Het liefste zou ik mijn order willen cancellen en mijn geld terugkrijgen (500 euro). Na een paar weken heb ik wat reviews over het bedrijf opgezocht en deze zijn allerminst positief. Het blijkt van zeer slechte kwaliteit te zijn en waardeloze klantenservice. Dit bedrijf doet zich voor alsof ze gevestigd zijn in de UK maar het blijkt een Chinees bedrijf te zijn. Ook voor returns zouden ze blijkbaar geld aanrekenen. Hopelijk kan dit op één of andere manier aangevochten worden. Mvg,Simon