Beste,Ik bestelde zonnepanelen op 20/04/2022 en bracht de volledige betaling in orde op 08/05/2022.De zonnepanelen werden geplaatst op 14/05/2022. Echter werden de kabels niet naar binnen gebracht en liggen deze tot op vandaag nog steeds gewoon op ons dak.Op 16/11/2022 (6 maanden later!) zou de installatie in orde gebracht worden. Echter had de installateur niet de juiste informatie gekregen en had hij een foute omvormer mee, en was hij zeer verbaasd dat de kabels nog steeds op ons dak lagen. Installatie dus niet gelukt.Na meermaals telefonisch contact te hebben opgenomen zou er op 12/12/2022 iemand langskomen. Niemand gezien. Uitleg: we zijn jullie vergeten in te plannen.Bovendien hebben we een lijst van alle pogingen die we ondernomen hebben om het bedrijf te contacteren. We krijgen bijna nooit antwoord, worden nooit teruggebeld en mails blijven onbeantwoord.We zijn intussen 2023 en zijn 50% van onze subsidie kwijt.Een ingebrekestelling werd half december naar het bedrijf verstuurd, per mail en aangetekend met de vraag wanneer de installatie nu eindelijk in orde gebracht zal worden, en hoe ze ons zullen compenseren. Tot op heden geen reactie.We zijn intussen al sedert mei aan het afbetalen voor zonnepanelen die nog geen enkele dag gewerkt hebben.
