Problemen met geleverde goederen na 1 jaar.

Beste, wij bestelden een nieuwe tafel bij exterioo en na amper 1 jaar zijn de poten ingezakt. We zijn hiervoor naar de winkel geweest in Zemst en ze hebben ons doorverwezen naar de website om een klacht in te dienen. Dit heb ik meermaals gedaan maar tot op heden heb ik geen reactie gekregen. De laatste keer was 24/07/2023. De tafel was ook niet meer beschikbaar en we kregen te horen dat ze ons dus niks konden geven. We hebben met deze winkel niks anders dan problemen gehad zowel voor als na de levering,

----------------------------------------------Benno, 6 sep 2023 12:37 CESTHalloBedankt voor de melding.Bij nader onderzoek werden de dossiers steeds gesloten door ons systeem. Dit omdat er na het aanmaken van het formulier, er werd geklikt op een 'oplossing'. Hierdoor registreerde het systeem dat de klant een oplossing had gevonden.Ondertussen zijn we in contact hierover en kunnen we hopelijk snel een oplossing vinden voor het probleem.Alvast bedankt voor het geduld.----------------------------------------------Klachtenbox, 5 sep 2023 18:21 CEST ~~RPGthe_netherlandsBenno--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Exterioo Tuinmeubelen.[L64XW9-R6G4N]   ~~RPGthe_netherlandsBenno--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Exterioo Tuinmeubelen.[L64XW9-R6G4N]

Hallo, Mijn partner heeft mij hierover zonet gebeld en ik vind dat (sorry voor mijn taal) dikke zever... wij zijn ruim 4 maanden bezig met het zoeken naar een oplossing. Die tafel heeft ons veel geld gekost en ze begint ondertussen als zelfs te splijten! Jullie kwamen met de oplossing om een nieuwe andere tafel te leveren maar dat is totaal geen optie, de kwaliteit van jullie goederen trekt op niks. Voor de levering heb ik 2 dagen verlof moeten nemen, wij zijn zeker 6 keer in de winkel geweest met onze klacht en voor het wisselen van onze parasoldoek (die door jullie fout 2x! fout besteld/geleverd werd). Onze auto rijdt niet op water. Ik zou graag hebben dat ons geld terugbetaald wordt en dat jullie een schadevergoeding uitbetalen dit spelletje heeft lang genoeg geduurd en ik ben jullie zever kotsbeu.

----------------------------------------------Benno, 6 sep 2023 12:37 CESTHalloBedankt voor de melding.Bij nader onderzoek werden de dossiers steeds gesloten door ons systeem. Dit omdat er na het aanmaken van het formulier, er werd geklikt op een 'oplossing'. Hierdoor registreerde het systeem dat de klant een oplossing had gevonden.Ondertussen zijn we in contact hierover en kunnen we hopelijk snel een oplossing vinden voor het probleem.Alvast bedankt voor het geduld.----------------------------------------------Klachtenbox, 5 sep 2023 18:21 CEST ~~RPGthe_netherlandsBenno--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Exterioo Tuinmeubelen.[L64XW9-R6G4N]   ~~RPGthe_netherlandsBenno--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Exterioo Tuinmeubelen.[L64XW9-R6G4N]

Hallo, Mijn partner heeft mij hierover zonet gebeld en ik vind dat (sorry voor mijn taal) dikke zever... wij zijn ruim 4 maanden bezig met het zoeken naar een oplossing. Die tafel heeft ons veel geld gekost en ze begint ondertussen als zelfs te splijten! Jullie kwamen met de oplossing om een nieuwe andere tafel te leveren maar dat is totaal geen optie, de kwaliteit van jullie goederen trekt op niks. Voor de levering heb ik 2 dagen verlof moeten nemen, wij zijn zeker 6 keer in de winkel geweest met onze klacht en voor het wisselen van onze parasoldoek (die door jullie fout 2x! fout besteld/geleverd werd). Onze auto rijdt niet op water. Ik zou graag hebben dat ons geld terugbetaald wordt en dat jullie een schadevergoeding uitbetalen dit spelletje heeft lang genoeg geduurd en ik ben jullie zever kotsbeu.

----------------------------------------------Benno, 6 sep 2023 15:15 CESTHey WendyBedankt voor de snelle terugkoppeling.Ik heb een goed gesprek gehad met je man over de problemen die jullie ervaren. Hier is er echter nog geen oplossing uit de bus gekomen. Ik had voorgesteld om nog een aantal foto's door te sturen van het blad dat momenteel ook beschadigd is, zodat we een gepaste oplossing kunnen vinden voor jullie probleem.Hopelijk kunnen we snel tot een consensus komen.----------------------------------------------Klachtenbox, 6 sep 2023 12:55 CEST ~~RPGthe_netherlandsBenno--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Exterioo Tuinmeubelen.[9KY6RW-NWXYR]   ~~RPGthe_netherlandsBenno--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Exterioo Tuinmeubelen.[9KY6RW-NWXYR]