Terug

PROBLEMEN MET GARANTIE

Closed Openbaar

Refurbished.be

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. L.

Naar: Refurbished.be

14/02/2023

Beste, op 23 01 2022 heeft onze dochter een IPHONE X 64 GB SILVER aangekocht bij refurbished.be. Het toestel is defect gegaan in Augustus 22 en op 3 september hebben we hiervoor een mail gestuurd om aanspraak te maken op garantie.Het toestel is teruggestuurd in december na lang aandringen van onzentwege zonder enige reactie van tegenpartij. Na veel bellen en mailen is er nog geen oplossing voor het defecte toestel , telkens wordt er gemeld dat het dossier voorligt bij de manager en er gebeurd verder niets.. Ondertussen zijn we een half jaar verder en hadden we graag eindelijk een oplossing gezien..Wij zijn het echt beu van het moeten bellen en mailen zonder resultaat!

Berichten (2)

Refurbished.be

Naar: B. L.

15/02/2023

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Refurbished registreert uw aanvraag bij deze onder nummer 580967709.Wij proberen onze e-mails altijd binnen 24 uur te beantwoorden.Met vriendelijke groet,Klantenservice Refurbished.nl

Refurbished.be

Naar: B. L.

15/02/2023

Refurbished Ben je naar tevredenheid geholpen? 😞Very dissatisfied 🙁Dissatisfied 😐Neutral 🙂Satisfied 😁Very satisfied Laat feedback achter Bij verdere vragen, stel ze gerust.Ons team helpt u graag.Met vriendelijke groet,Tam Klantenservice Refurbished.nl @import url(s:fonts.bunny.net/css?family=inter:100,300,400,500,600,700,800) .csat-mail padding: 90px 223px 60px 90px !important max-width: 269px !important .csat-border width: 140% !important .csat-question, .csat-company width: 140% !important .csat-btn-black:hover transition: all linear .2s box-shadow: 0 8px 12px rgba(0, 0, 0, 0.12) !important .csat-btn-black:active background: 333335 !important box-shadow: none !important .csat-ratings display: inline-flex !important .csat-rating margin-right: 14px !important @media (max-width: 768px) .csat-mail box-shadow: none !important padding: 0 !important margin-top: 24px !important margin-bottom: 90px !important .csat-ratings margin-bottom: 24px !important .csat-ratings div margin-left: 0 !important margin-bottom: 8px !important .csat-ratings a font-size: 32px !important line-height: 32px !important display: flex !important align-items: center !important text-decoration: none !important border: 1px solid C0C0C6 !important border-radius: 56px !important padding-left: 55px !important height: 58px !important .csat-rating margin-right: 0 !important .csat-border margin: 32px 0 !important .csat-company font-size: 24px !important line-height: 28px !important margin-bottom: 12px !important max-width: 333px !important word-wrap: break-word !important .csat-question line-height: 28px !important word-wrap: break-word !important .csat-rating-emoji display: inline-block !important font-family: Inter, sans-serif !important font-weight: 600 !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important color: 410008 !important margin-left: 14px !important .csat-border .csat-btn-black text-align: center !important height: 64px !important line-height: 64px !important .csat-powered-by margin-bottom: 0 !important On Tue, Feb 14, 2023 8:35 PM,

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform