Problemen met factuur van 1 pers. kamer

Beste, ik was verleden jaar 1 dagje in kliniek voor operatie. Zij hebben mij een formulier laten tekenen voor een 1 pers. kamer zonder uitleg. Ik was er totaal niet van bewust wat de financiële gevolgen hiervan zijn. Ik was verdoofd van medicatie en ziekte. De hospitalisatieverzekering betaalde de factuur maar eisen nu 1172.20€ terug van mij omdat ik getekend had voor 1pers. kamer. Dit doe ik echter nooit! Ik heb er alles aan gedaan om dit te laten rechtzetten door de dienst facturatie. Ik wil gewoon dat deze factuur rechtgezet word naar een 2pers. kamer wat ik altijd vraag.

Geachte mevrouwWe hebben uw klacht van 04/02/2022 via de klachtenbox van Test Aankoop goed ontvangen en grondig gelezen.We hebben uw dossier in december 2021 uitgebreid besproken samen met onze ombudsdienst, onze dienst onthaal en onze dienst opnameplanning.We hebben u nadien op 06/01/2022 en 07/01/2022 zeer gedetailleerd op de hoogte gebracht dat de factuur van uw opname correct werd opgemaakt.We betreuren deze onaangename ervaring maar kunnen vanuit het ziekenhuis niet tussenkomen in de kosten.Met vriendelijke groetenGunther De Bruynediensthoofd tarificatie facturatiediensthoofd cel KankerregistratieKroonveldlaan 50 9200 Dendermondegunther.debruyne@azsintblasius.befacturatie@azsintblasius.bewww.azsintblasius.be Denk aan ons milieu alvorens deze mail af te drukken.

Beste, Nochtans heb ik vernomen van een mevrouw van de dienst facturatie dat jullie dit kunnen rechtzetten! Ik vraag gewoon een rechtzetting naar een 2pers. kamer.