Problemen met een contract op te zeggen

Beste,Ik ben in September verhuisd en ik had een verplichte brandverzekering bij mijn vorige huurwoning. Dit was bij AG. Voor mijn nieuw huurhuis heb ik besloten om de brandverzekering bij Ethias af te sluiten. Met gevolg dat ik bij AG een opzegging heb aangevraagd aangezien ik daar niet meer woon en ik ook nog voor de vervaldag van 01/12 dit heb laten weten. Nu melden ze mij dat ik hier te laat mee ben en dat ik pas volgend jaar kan opzeggen op 01/12/2021. Dit kan toch niet? Ik woon hier niet meer dus vind ik het schandalig van AG..

Geachte heer, geachte mevrouwIk meld u goede ontvangst van uw bericht van 27 november 2020.Ik heb hiervoor een klachtendossier geopend onder de referte 'AG20161/AT'.Ik zal de nodige informatie inwinnen over dit dossier en zal nadien deze zaak onderzoeken.Ingevolge de strenge privacybepalingen, zal ik het antwoord rechtstreeks overmaken aan dhr. Duchateau.Met vriendelijke groetenCustomer Complaintswww.ag.beFollow us on: www.ag.be/disclaimer-legalnotices