Problemen levering en plaatsing trap

Beste, wij (mijn vriendin en ik) hebben een trap besteld bij D'Hondt interieur waarvan we ondertussen de offerte 34 weken geleden (3/10/2022) getekend hebben. Het voorschotfactuur werd betaald en de plannen zijn ook getekend bevestigd. De trap zou initieel week 8/2023 klaar zijn maar dit bleef maar opschuiven. Ik heb 2x per maand contact opgenomen met D'Hondt om te horen of er al een concrete plaatsingsdatum is maar deze was nooit correct. Sinds onze laatste (moeizamere) communicatie is er zelfs geen prake meer van een potentiële plaatsingsdatum. Ik heb mijn laatste email op 22 mei gestuurd met een samenvatting van alle voorgaande communicatie en beloftes. Hierin verwijs ik ook naar een mogelijke financiële compensatie naar aanleiding van ons geduld dat meermaals op de proef wordt gesteld. Hierop heb ik echter nog geen reactie gekregen. Met alle begrip voor moeilijke tijden en mogelijke problemen die zich voor kunnen doen, zijn we uiteindelijk 34 weken na bevestiging en hebben we nog geen enkel idee wat de status van deze trap is. We hopen alsnog op een positief antwoord betreffende een compensatie en plaatsingsdatum van de trap. Arco De Busscher