Terug

Problemen gaming laptop asus

Opgelost Openbaar

Autosoft

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Autosoft

24/07/2019

“Vorig jaar ik augustus 2018 heb ik een gaming laptop gekocht van 1229 euro bij de computerwinkel autosoft in Lommel, al na 2 weken ging het toestel defect het starte niet meer op en ik kon de pc niet uitschakelen, ik heb het toestel dadelijk binnengebracht, de volgende dag belde de pc winkel mij op dat ik toestel kon komen afhalen en dat het kostenloos hersteld was, oorzaak was een kortsluiting bij de batterij en aan de schakelaar om het toestel aan en uit te zetten. Dit probleem herhaalde zich 3x en elke keer werd de laptop gewoon opengedraaid en de batterij er uit en in gehaald, de 4e keer is het toestel naar Asus opgestuurd onder garantie, toen hebben ze het volledig moederbord vervangen en heel binnenwerk van de pc , na een goede 2 tal maanden ging het toestel weer defect met hetzelfde probleem ik belde naar de pc winkel en kreeg de technische dienst aan de telefoon , deze vermelde dat ik dikke pech heb omdat het een slechte reeks laptops betreft en heb er eentje van gekocht , ik zou het probleem kunnen oplossen door geen USB apparaat aan te sluiten, ik ben dezelfde naar de winkel gegaan terug , ik kreeg als reactie we zullen een melding maken bij de fabrikant dat het een slecht toestel is, heb toen de eigenaar aangesproken , ik zij 1 jaar oud is dat toestel, jammer zij hij dat het een probleem toestel is, ik wilde men geld terug maar dat weigerde hij met allerlei smoesjes werd ik om de tuin geleid, ze zijden als ze hem niet maken ben je uw 1229 euro volledig kwijt, hopelijk wordt dit opgelost want

Berichten (1)

A. C.

Naar: Autosoft

24/07/2019

Ik wens mijn volledig aankoopsom terug van mijn aankoop, omdat het product niet betrouwbaar is


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform