Probleem tijdens de bonusronde van een spel waardoor het gewonnen bedrag niet op de rekening kwam.Ik heb een screenshot genomen waarin je duidelijk ziet hoeveel ik gewonnen had maar door het technische probleem werd dit niet bijgeschreven op de rekeningMijn eerste contact met Casino777 om dit probleem te melden was op 01/05/2021, diezelfde dag kreeg ik een antwoord dat het probleem binnen de 3 werkdagen zou opgelost worden.Ondertussen heb ik al 7 opvolg mails gestuurd maar ik krijg steeds hetzelfde antwoord en dat is dat ze aan het wachten zijn op antwoord van het spelplatform van dit spel.Het gaat over Rainbow riches cluster magic en ik won toen 7396 euro.Ik heb identiek hetzelfde probleem gehad bij starcasino en daar was het probleem dezelfde dag nog opgelost.
