Terug

Probleem terugbetaling waarborg

Closed Openbaar

Camptoo.nl

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. S.

Naar: Camptoo.nl

24/10/2022

Beste, via Camptoo hebben we een mobilhome gehuurd bij een particulier. Het voertuig werd door ons in goede staat terug afgeleverd op 5 september 2022 en alzo afgehandeld door de verhuurder (reserveringsnr 2022218406). Maar tot nog toe hebben we de waarborg van 1000€ niet teruggestort gekregen.Na meerdere vermaningen per email is de laatste correspondentie van Camptoo Camptoo is getarget door een frauduleuze partij en is gescamd. Hiermee zijn fondsen verduisterd. Naast het inschakelen van een gespecialiseerde partij om de gelden terug te halen, hebben we direct contact gezocht met een aantal investeerders. Met succes..... De volledige communicatie kan ik u bezorgen. Er was sprake van een terugbetaling in 2 weken, deze zijn nu verstreken. Op internet vind ik meerdere klachten terug, graag uw ondersteuning om ons geld te recupereren.

Berichten (2)

Camptoo.nl

Naar: E. S.

24/10/2022

Dank je hartelijk voor je bericht. Heb je sneller een antwoord nodig? Zoek dan op onze helppagina naar een antwoord, daar zijn 360 veelvoorkomende vragen al beantwoord namelijk. Fijne dag en mooie kampeeravonturen gewenst! het Camptoo Customer Happiness team Bezoek het helpcenter!Open Helpcentrumwww.camptoo.nl support@camptoo.nl 085 208 3736 Binckhorstlaan 36 H0.08 2516 BE Den Haag

Camptoo.nl

Naar: E. S.

13/11/2022

Geachte heer, mevrouw,Hartelijk dank voor uw e-mail. Graag vragen wij uw aandacht voor het volgende.Heeft u een vraag over Camptoo NL B.V.? Dan verzoek ik u om het onderstaande goed door te lezen.Heeft uw e-mail betrekking op een ander faillissement? Wij streven ernaar uw e-mail binnen twee weken te beantwoorden.Camptoo NL B.V.Voor actuele informatie en de antwoorden op de meest gestelde vragen, verwijzen wij u naar s:www.gmw.nl/faillissement-camptoo-groep/We begrijpen dat u op dit moment vele vragen heeft over de afhandeling van uw dossier. Het is voor de curator op dit moment onmogelijk om alle vragen te beantwoorden. Om alles in goede banen te leiden, verzoeken wij u om het onderstaande in acht te nemen:1. Indien u vragen heeft over de huur en verhuur van uw camper en/of caravan, vragen wij u om contact op te nemen de potentiële huurder en of verhuurder. Er worden door de curator geen overeenkomsten meer nagekomen.2. Indien u een vordering wilt aanmelden in het faillissement, kunt u dat doen door uw vordering – onderbouwd met stukken – te mailen naar faillissementen@gmw.nl o.v.v. “indienen vordering” in de onderwerpsregel.3. Hoewel huurders en verhuurders de hoogste prioriteit hebben, kan de curator andere vragen over de verhuur nu niet beantwoorden.De curator onderzoekt op dit moment de mogelijkheden voor een doorstart. Indien u interesse heeft in de activa in het faillissement, verzoeken wij u om een e-mail te sturen naar faillissementen@gmw.nl o.v.v. “doorstart” in de onderwerpsregel.Hartelijk dank voor uw medewerking en begrip.Dear Sir, Madam,Thank you very much for your e-mail.Do you have a question about Camptoo NL B.V.? Please take notice of the information below.Does your e-mail relate to another bankruptcy? We try our upmost to reply to your e-mail within two weeks.Camptoo NL B.V.For up-to-date information and answers to the most frequently asked questions, please visit s:www.gmw.nl/faillissement-camptoo-groep/We understand that you have many questions about the handling of your case. At the moment, it is impossible for the trustee to answer all the questions. In order to keep everything on track:1. If you have questions about the rental of your motorhome and/or campervan, we ask you to contact the potential tenant and/or owner. No further agreements will be fulfilled by the trustee.2. If you want to file a claim in the bankruptcy, you can do so by emailing your claim - supported by documents - to faillissementen@gmw.nl please mention "file claim" in the subject line.3. Although renters and owners are top priority, the trustee cannot answer other questions about the letting at this time.The trustee is currently exploring options for a relaunch. If you are interested in the assets in the bankruptcy, please send an e-mail to faillissementen@gmw.nl and mention "relaunch" in the subject line.Thank you very much for your cooperation and understanding.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform