probleem met terug betaling

Beste ,Ik heb op 2 feb 24 mijn bestelling ontvangen en blijkt dat deze niet volledig was .De geleverde egr klep is https://www.auto-onderdelenshop.be/autex-10539625 waarvan de prijs 230.32€ bedraagtDe bestelde egr klep is https://www.auto-onderdelenshop.be/autex-13896221Waarvan de prijs 351.92€ bedraagtOndertussen ook door AUTEX de leverancier van de EGR klep op mail bevestigd dat de inhoud van de geleverde doos niet klopte en er onderdelen te kort in zitten wat neer komt op een goedkopere aankoopprijs .Graag had ik het verschil van 121.6€ terug gestort op mijn rekening .Maar toch blijft auto onderdelenshop / auto doc want dat is hetzelfde bedrijf moeilijk doen en maar aan het lijntje houden met mails dat het in behandeling is bij hogerhand .Dit is al van 2 feb 24 aan het aanslepen .Mvg , geert

Hi '¨'¨Thank you for your email.Please confirm your full correct name and order number regarding which you are facing issues with the refund.'¨'¨If you will have any other questions feel free to let us know. On 19.02.2024 15:34, klachtenbox@test-aankoop.be

my name is Geert ThijsThe order number is 104202529

De gaskit is dus niet mee geleverd enkel de EGR klep zelf is geleverd .Wat neer komt op De geleverde egr klep is https://www.auto-onderdelenshop.be/autex-10539625Waarvan de prijs 230.32€ bedraagtDe bestelde egr klep is https://www.auto-onderdelenshop.be/autex-13896221Waarvan de prijs 351.92€ bedraagtGraag had ik het verschil van 121.6€ terug gestort op mijn rekening

Beste Testaankoop,Wij informeren u vriendelijk dat de klant binnen de kortst mogelijke tijd de oplossing op zijn e-mailadres zal ontvangen.Wij beantwoorden graag al uw vragen.Groeten,het AUTODOC-team. On 26.02.2024 11:32, klachtenbox@test-aankoop.be

beste , laat me niet lachen " binnen de kortst mogelijke tijd een oplossing " de 1ste mail die verstuurd is dat de bestelling niet volledig was dateert van 30/01/2024 we zijn bijna 30 dagen verder en er is niets anders gebeurd dan rond de pot gedraaid met onnoemelijk veel mails om het verschil toch maar niet te moeten terug te betalen .meer is er nog niet gebeurd !!!

beste , laat me niet lachen " binnen de kortst mogelijke tijd een oplossing " de 1ste mail die verstuurd is dat de bestelling niet volledig was dateert van 30/01/2024 we zijn bijna 30 dagen verder en er is niets anders gebeurd dan rond de pot gedraaid met onnoemelijk veel mails om het verschil toch maar niet te moeten terug te betalen .meer is er nog niet gebeurd !!!