Geachte, we hebben op 10/11/2023 18 zonnepanelen laten plaatsen van 405 wH met een omvormer Huawei SUN2000 Center 3Fasig -6KTL-M1 Smart Energy.
Na verloop van tijd vonden we dat de zelf verbruikte elektriciteit niet in verhouding stond met wat we op het net injecteerden, en besloten we een offerte aan te vragen voor een thuisbatterij van 10 KwH. We kregen een 3-tal offertes binnen. Dit was in de periode van de totale black-out in Spanje en Portugal indertijd, en ik las dat je met een gepaste smartguard voor een tijdje uw batterij kon gebruiken voor uw eigen huis.
Nieuwe offertes aangevraagd, en deze van Dieter Criel kwam er als gunstigste uit. Het betrof een Huawei Luna 2000-10-so met smartguard-63A-TO/AUTO 3 fasig.
De installatie gebeurde op 24/02/2025. Alles verliep prima, behalve dat de backu-up functie niet werkte, ook niet na contactname met de helpdesk van Huawei.
Twee weken later kwam er iemand langs van een onderaannemer van Huawei, die updates deed van zowel de smartguard als van de batterij, en toen bleek dat de smartguard (3 fasig) niet compatibel is met de omvormer om gans het huis van 3-fasige backup te voorzien. Dat was dus de eerste fout: deze smartguard mocht niet verkocht geweest zijn aan ons, een 2-fasige kost minder. Op dat moment was de werking van alle toestellen wel optimaal, we verbruikten een 250/350 Wh per dag, ideaal dus.
Op 12/06 kwam de installateur dan de nodige aanpassingen in de meterkast en dergelijke doen om te zorgen dat de back-up wél zou werken, maar uitgezonderd alle toestellen die op 3 fasen werken in huis, t.t.z onze kookplaten, de oven en de waterboiler. Geen probleem voor ons. Bij het testen werkte de back-up in fracties van seconden.
Echter, (en dat hebben we natuurlijk pas achteraf gemerkt) sedert die ingreep zijn alle 3-fasige toestellen in huis totaal afgesloten van zowel de zonnepanelen als van de batterij. Die werken terug op netstroom, altijd. We hebben dus zonnepanelen en een thuisbatterij maar betalen elektriciteit voor het gebruik van onze kookplaten, oven en spaarboiler. Dit zijn wel de grootste verbruikers in huis natuurlijk. We hebben nu een dagelijks verbruik van +/- 2,5 KwH. Ik kan dit controleren omdat ik Homewizard heb, waarop je de afname of injectie ziet aan de bron (meterteller). Indien nodig kan ik de bewijzen hiervan overmaken. Natuurlijk is ook ons capaciteitstarief hierdoor serieus gestegen. Eveneens is deze installatie nog altijd niet gekeurd!
Ik heb hierover al een mail of 5/6 gestuurd, maar een effectieve herstelling of aanpassing blijft uit. Ook is hij sedertdien niet meer te plaatse geweest.
Kan U ons hierbij helpen aub? Niettegenstaande een investering van meer dan 7000 euro betalen wij dus dagelijks onnodige elektriciteit.
Bedankt op voorhand,
De Baerdemacker Luc
Salviastraat 21
9920 Lovendegem
