Probleem met levering

Hallo, ik heb 16 maart twee rookmelders besteld ter waarde van €67,98. Volgens de site zouden ze de volgende dag geleverd worden. Vermits ik in het weekend bestelde, zou dit pas dinsdag zijn. Dit was geen probleem voor me. Ondertussen zijn we 1/04 en heb ik nog steeds niets ontvangen. Hen bereiken lukt niet: ze reageren niet op mails en het telefoonnummer werkt niet. Ik heb een mailtje gekregen met de boodschap dat postNL het pakketje verwacht, maar nog steeds niet ontvangen heeft. Volgens mij ben ik opgelicht en mijn geld dus kwijt. Het gaat bovendien om veiligheid. Wanneer er nu iets gebeurt in mijn appartement, heb ik geen rookmelders hangen. Dit is verplicht. Ik zou de bestelde items graag zo snel als mogelijk willen ontvangen of mijn geld terugkrijgen.