Probleem met goederen

Ik had op 30/04/2017 een bestelling geplaatst bij Budgetmeubelen waaronder 6 stoelen. Deze zijn geleverd in de week van 21/07/2017. Echter waren hier defecten aan en hebben zij onze stoelen met nieuwe vervangen. Deze stoelen hebben zeer lang op zich laten wachten. Deze hebben we uiteindelijk ontvangen maar hier waren weer defecten aan (bv te weinig vulling en plooien). Vanaf begin juni 2018 zijn we al terug aan het mailen en bellen om dit opgelost te krijgen. Uiteindelijk hebben we begin december 2018 terug nieuwe stoelen gekregen maar wederom met dezelfde defecten en sommige zelfs nog erger als de eerste stoelen.Na weer vele telefoontjes en mails zou er nu zaterdag 22 december 2018 iemand langskomen om dit op te lossen.

Geachte,Graag willen wij u informeren dat de vertegenwoordiger zaterdag zal langskomen om dit probleem te bekijken.Hij zal ook oordelen of de klacht gegrond is of dat dit eigen is aan het product.In het verleden hebben wij de klacht ook telkens besproken met onze fabrikant en is er uit coulance telkens een vervanging geweest.De reden dat er vaak een ruime tijd overgaat is omdat de fabrikant telkens de controle wilt uitoefenen dat dit om een gegronde klacht gaat.Hopende u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd.Met vriendelijke groeten,Budget MeubelenBUDGET MEUBELEN INTERIEUR BVBAIndustriepark 322235 HulshoutMAIL sav@budgetmeubelen-interieur.beTEL 015/22.54.50FAX 015/25.27.79