Terug

Probleem met fiets in garantie.

Closed Openbaar

Bart Bikes

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

V. C.

Naar: Bart Bikes

07/02/2023

Beste, wij hebben op 25/06/2022 een elektrische Norta damesfiets gekocht bij fietshandelaar Bart Bikes te Anzegem. Hierbij ook een fietsdrager erop gemonteerd van het merk Mik.Speciaal om gemakkelijk te kunnen wisselen tussen een hondenmand en kinderzitje. Nu is het probleem van zodra die hondenmand erop staat, zelfs zonder hond, begint het stuur enorm te trillen. Je moet het stuur echt stevig vasthouden of je zou vallen. De fiets is al 3 x binnen geweest bij bartbikes. Toen heeft hij eerst de spaken gecontroleerd dan nieuwe banden opgelegd maar zonder resultaat. Ondertussen is de fiets al naar de fabriek gebracht maar ze kunnen er niets aan doen zeggen ze, dit is de resonantie. Het is een fiets van € 4010, voor dit geld wil ik toch een fiets die volledig in orde is. Hopelijk kunnen jullie ons helpen want voor de Norta is zaak gesloten. Ook hadden ze ons niets gezegd dat dit kon voorvallen. Ik heb ook filmpjes van hoe erg het is maar het lukt niet om deze naar jullie door te sturen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform