Probleem met de beloofde premie

Meneer Viaene van het bedrijf is bij ons geweest om een bestek (isolatie hellend dak van 225m²) op te maken de avond van 31 januari. In het kader van een groepsaankoop stelt hij een korting voor van 10%, met daar bovenop nog een terugbetaling van Eandis van €8/m² (premie van 2016) als we zouden tekenen voor 1 februari (groepsaankoop!). Hij oefende dus druk uit om te tekenen, en dat hebben we ook gedaan... De werken werden uitgevoerd, maar nu blijkt dat we van Eandis absoluut geen recht hebben op €8 (maar wel op €6). Die meneer heeft ons dus praatjes verkocht. We hebben verschillende keren gebeld, vaak zonder succes (geen tijd, in het buitenland, ...), maar hij beloofde dat hij een oplossing zou vinden, dat ze een serieuse firma zijn. Vandaag (06/06/2017) beweerde hij echter aan de telefoon dat die €2 verschil reeds in de korting van 10% zitten, wat niet werd overeengekomen op 31 januari. Dit maakt voor ons wel een verschil uit van €450. Dit argument van die €8 werd dus gebruikt om ons te verplichten te tekenen.

DATA NOT AVAILABLE

Geachte heer Timmermans,Bedankt voor uw bericht. Zoals blijkt op het bestek heeft Dhr Viaene ons EN 10% (op €9900, dus €990) EN €8/m² (x 225m², dus €1800) beloofd (van Eandis dan nog wel, hoewel hij wel moest weten dat dat niet mogelijk was...). Als ik u goed begrepen heb, mocht hij dat niet doen, maar als hij fouten maakt, is dat onze schuld niet. Zonder die aangekondigde prijs hadden we misschien nooit getekend. Dhr Viaene is niet correct geweest met ons, en daar zijn wij nu de dupe van.Dank u voor uw begrip.Met vriendelijke groeten,Gauthier & Catherine Tossut-Pape