Probleem laadpaal blijft

Sinds de komst van de technieker in juni laden onze beide EV's maximum aan 1,7kwh Ik ben al maanden aan het mailen EN bellen naar de technische support om een oplossing te vinden. Ik Heb de FAQ gelezen over het gebruik van de app EveConnect, talloze keren zelf initiatief moeten nemen om reactie te krijgen. Teveegeefs. Telefonisch kreeg ik steeds een begripvol iemand aan de lijn die er spijtig genoeg niks van afweet en graag een babbeltje doet. Na de zoveelste keer "ik zal het in de groep gooien" en "we hebben het juist gehad over uw probleem", wens ik bij deze eindelijk resultaat ipv geblaat ("alles is bij ons ok, ik zal de load balancing eens afzetten en controleert u dan eens..en dergelijke") Niemand is gediend met vriendelijkheid zonder engagement tot oplossing Ik wens een oplossing van het technisch probleem met de laadpaal of de app EveConnect die jullie aangeraden hebben voor de samenwerking zonneënergie/laadpaal en bovendien financiele schadevergoeding voor de tijd en stress en uren die ik niet aan mijn werk kon besteden