BesteIk ging eind 2020 in behandeling bij Esthedentalplus voor Invisalign. Ik tekende toen een contract waarin stond hoeveel deze behandeling zou kosten. Een onderdeel hiervan was Vivera, een soort nachtbeugel. Die kostte in het contract €415. Ik tekende voor dit bedrag en er staat verder geen clausule over mogelijke prijsstijgingen of indexeringen op het contract. Bij de laatste afspraak, na netjes de volledige behandeling van bijna €4000 te betalen, werd mij gevraagd plots €660 te betalen voor de Vivero. Uiteraard schrok ik. Ook de assistent én de secretaresse van Esthedentalplus schrokken. Ik betaalde na overleg met hen het afgesproken bedrag van €415 en er werd me gevraagd dit te overleggen met Ronny Schreurs, de baas.Ronny Schreurs maande me via emailuitwisseling (6 en 7 januari 2022) aan toch te betalen. Gezien de voorwaarde van verkoop van hun diensten eenzijdig veranderd waren zonder me op de hoogte te stellen, stelde ik voor om - ofwel de Vivera af te mogen halen voor het betaalde bedrag- ofwel het bedrag van €415 teruggestort te krijgenIk kreeg hier verder geen antwoord op, ging een week later naar de afspraak en mocht de Vivero gewoon meenemen. Ik dacht dus dat dit afgehandeld was. Een tijdje terug kreeg ik telefoon van een onbekend nummer. Het bleek de boekhouding van Esthedentalplus over een openstaand bedrag. Ik legde de situatie uit, de mevrouw aan de telefoon begreep me en zei het intern te gaan bekijken. Ik hoorde verder niets meer via telefoon.Gisteren, 12 september 2022, ontvang ik plots - na verder geen contact meer - een brief van de deurwaarder dat ik €660 moet betalen ingevolge een onbetaalde factuur.
