Terug

Plaatsing deuren

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. A.

Naar: D'Hondt Interieur

05/10/2022

Beste, Ik bestelde deuren november 2021 bij d'hondt interieur.Opmeting gebeurde in februari, met melding +-15 werkweken (onder voorbehoud van voorradigheid van grondstoffen)Ondertussen zijn we 8 maanden verder en melding gekregen dat er nog geen nieuws is (wat overeenkomt dat als er morgen nieuws is ze er binnen 2 maanden ten vroegste pas zouden zijn.)Deze info ben ik te weten gekomen van iemand die in productie zelf zit, want ik krijg verder niemand met een concreet antwoord te pakken! Ook leek het trouwens snel duidelijk dat er een verschil is of je belt als particulier of als bedrijf. Als particulier trek je alweer aan het kortste eind... Verder hoor ik wel dat verkopers in showroom nog steeds 16 werkweken blijven verkopen!(Dit heb ik op mail ontvangen als ik me voordeed als projectontwikkelaar voor een soortgelijk project als waarover het nu gaat)Ondertussen werd 90% echter wel reeds betaald, want toen was contact krijgen absoluut geen probleem...We werkten voor onze glazen stalen deur met een andere partij, die zogezegd veel trager was dan d'hondt, maar het grote verschil was wel dat zij de termijn wel mooi na kwamen en die deur al 3 maanden geplaatst is ondertussen...Ik begrijp absoluut de problematiek van grondstoffen en vertragingen, maar dit loopt de spuigaten uit bij d'hondt en er lijkt gewoon maar één ding belangrijk: zoveel mogelijk geld zo snel mogelijk krijgen, uitvoering maakt niet meer uit en alle focus ligt op grote projecten/bedrijven. Er zijn absoluut andere bedrijven die vandaag de dag wel binnendeuren kunnen verkrijgen binnen gestelde termijnen dus ik raad iedere particulier af om bij d'hondt interieur te gaan luisteren voor binnendeuren!Met vriendelijke groeten,S.A.

Berichten (1)

D'Hondt Interieur

Naar: S. A.

07/11/2022

Beste,Onze levertermijnen zijn al enige tijd niet meer zoals normaal. De oorzaak hiervan is ondertussen bij al onze klanten gekend.Dat wij particulieren achteruitsteken voor projecten is geen correct gegeven, daar wij dagelijks plaatsen bij particulieren met meerdere equipes.Dit wil zeggen dat wij dagelijks meerdere particuliere klanten leveren en tevredenstellen.Door ons ruime gamma aan deuren, hebben wij ook verschillende soorten grondstoffen nodig. Het is dan ook zo dat sommige grondstoffen makkelijker te verkrijgen zijn dan andere. Hier zit dan ook het verschil in de levertermijnen.Uw deuren zijn in productie en zullen midden december klaar zijn, volgens laatste info die productie doorgeeft.Zodra in eindmagazijn, zal u gecontacteerd worden door de planner om met u een datum naar plaatsing toe overeen te komen.Met vriendelijke groeten,Juridische Dienst - D'Hondt nvCindyValepijn'‹Leenstraat29750KruisemT09/389.84.82M0478/27.97.62www.dhondtinterieur.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform